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Accompagnement Internet
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Quelle que soit la taille de votre organisation, la démarche Internet ne se résume plus à être présent par l'intermédiaire d'un site Internet.
Les enjeux sont maintenant plus importants :
- Associer votre communication papier et votre communication Internet
- Définir de vrais objectifs d'exploitation de votre site, évaluer les résultats, créer ou participer à d'autres sites.
- Associer les campagnes e-mail, les news, les revues de presse,.. pour atteindre vos finalités
- Exploiter intelligemment les autres réseaux, outils internet, pour améliorer votre communication.
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| Accompagnement en communication Internet |  |  |  |
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Le chef d'entreprise ou le porteur de projet établi un bilan à partir de l'ensemble des informations déjà existantes :
- communication papier existante
- revue de presse
- plan de communication déjà réalisés
- démarches Internet déjà réalisées ( même celles qui ont 'échouées')
Il défini, à l'issue d'un entretien préliminaire sans engagement, ses objectifs de communication, les temps qu'il souhaite y accorder et le budget désiré, qui devra être en phase avec les objectifs fixés.
les critères d'objectifs peuvent être très différents d'une entreprise à l'autre et seront tous évalués de manière exhaustive :
- conquérir de nouveaux clients ?
- fidéliser les clients existants ?
- vendre sur Internet ?
- améliorer sa communication avec ses salariés, ses partenaires ?
- disposer d'outil pour améliorer sa gestion ?
Pour chaque poste, les critères de rentabilité budgétaire seront évalués en permanence et recadrés en fonction des finalités.
Il en déduit avec son expert ses objectifs de communication Internet. |
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L'expert est en mesure de proposer un plan d'évolution permettant de démarrer cette démarche très rapidement, et d'avancer progressivement vers les objectifs fixés, dans le respect des contraintes temps et argent.
Ce plan définira les :
- outils à mettre en oeuvre,
- actions à engager
- points de contrôle et indicateurs à surveiller
- campagnes de promotions ou de référencement à mettre en oeuvre
- partenaires à démarcher
L'expert défini avec son plan d'évolution, le tableau de bord du projet, qui alerte le décideur en permanence sur l'évolution de son projet et sa capacité à atteindre les objectifs fixés. Il se sera assuré lui-même que chaque étape proposée permet de passer progressivement aux autres étapes sans contraintes techniques ou d'organisation. |
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En temps réel, pour chaque action réalisée dans le cadre du projet, les indicateurs du tableau de bord vont permettre de vérifier si les objectifs sont respectés et vont alerter le chef d'entreprise.
A l'utilisateur de prendre les décisions qui s'imposent…
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FEU VERT : il atteindra ses objectifs.
FEU ROUGE : il s'écarte de ses objectifs par rapport au planning ou au budget fixés. |
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Quelle que soit la décision prise par le chef d'entreprise,
notamment en terme de stratégie commerciale,
il réalisera son action en pleine connaissance de cause.
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Lors de chaque séance d'accompagnement, définie par téléphone ou par visite directe de l'expert, il sera possible de réaliser un bilan d'avancement et de commenter chaque action réalisée et les résultats apportés.
L'expert fera le bilan des actions demandées aux différents prestataires exterieurs (développeurs, hébergeurs, agences de communications,..) et rendra compte de ses propres actions prévues.
En cas de dérive par rapport aux objectifs, l'expert pourra toujours proposer différents scénarios pour optimiser les actions futures.
L'epxert s'assurera du bon suivi du plan d'évolution et fixera les actions à venir avant la prochaine séance, et les objectifs à en attendre.
Le porteur de projet aura donc une visibilité complète sur ses actions, en toute sérénité. |
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